É muito comum ouvir dos clientes que as agências de publicidade pelas quais eles passaram gastaram todos os seus recursos e não trouxeram retorno algum. Existem 2 tipos de agência que você irá encontrar no mercado:

1. Agências de publicidade que estudam sobre a empresa (mercado, concorrentes, pontos fortes e pontos fracos) e baseado no estudo, criam campanhas com investimentos que atinjam o resultado esperado pelo cliente.
    
2. Agências de publicidade que literalmente só querem vender uma "receita de bolo", como se todas as empresas fossem iguais.

Como vou saber qual agência não é a ideal para mim?

Muito cuidado com empresas que garantem grandes resultados sem se quer saber mais informações sobre seu negócio. Cada empresa e segmento deve ser cuidadosamente estudado antes de qualquer tipo de promessa.

E lembre-se, sempre peça para ver portfólio e cases que comprovem que a empresa é capacitada para cumprir com suas obrigações.

Publicidade é custo ou investimento?

Publicidade só se torna custo quando nem a agência e nem o cliente estão mensurando resultados. Algumas premissas para saber se estão compensando o investimento é:

• Quanto eu invisto / quantos clientes novos eu consigo? Esse ticket compensa?
  Exemplo.: eu invisto R$1.800 em publicidade e consigo fechar um contrato mensal de R$800 por mês. Logo, em 3 meses supero o valor mensal que invisto.
  
  Se você não investisse nada, não teria prejuízo nos 2 primeiros meses. Porém, clientes vem e vão. Será que compensa o risco de poder perder 1 cliente importante a qualquer momento sem um outro contrato em vista? O quanto isso impactaria na sua empresa?
   
• A taxa de fidelização dos meus clientes aumentou?
   
• Houve uma melhora em relação ao mesmo mês do ano passado? (esse fator sofre influência da situação do mercado).

Busco uma agência grande ou uma pequena?

Busque uma agência que caiba no seu orçamento e dê a devida atenção que ela merece. Agências pequenas conseguem atender os clientes de forma mais pontual e possuem uma grade de jobs mais flexível, logo, se surgir uma ideia de última hora e que precise de uma execução rápida, será possível te atender.

Agência de publicidade, marketing digital ou de mídias sociais?

Se você precisa de uma empresa que cuide de todos os aspectos da sua empresa, busque sempre uma agência completa. Que tenham vasto conhecimento no meio digital e que não deixe a desejar quando o assunto é o meio off-line (anúncios em revistas, jornais, TV, Outdoor, Busdoor e Rádio).